Metodología

En 2016, la Internet Society (ISOC) inició un proceso para obtener opiniones y perspectivas de la comunidad global de Internet (por ejemplo, miembros y personal de Internet Society, luminarias de Internet, diseñadores de políticas, tecnólogos, académicos, líderes empresariales y usuarios de Internet alrededor del mundo ) sobre las fuerzas clave del cambio (tanto las tendencias emergentes como las incertidumbres clave) que creían impulsarían la evolución futura de Internet. El análisis y la consolidación de estas opiniones y perspectivas forman el núcleo de los hallazgos en el Informe Mundial de Internet 2017 Internet Society: Paths to Our Digital Future.

El proceso de reunir las opiniones de la comunidad sobre el futuro de Internet comprendía una serie de elementos:

  • Entrevistas en profundidad a más de 130 expertos y usuarios de Internet
  • Dos encuestas mundiales que recibieron más de 2.000 respuestas de todo el mundo y de todas las partes interesadas.
  • Dos encuestas regionales
  • Diez mesas redondas de la Sociedad de Internet, y
  • Una encuesta solicitando sugerencias para recomendaciones sobre acciones futuras.

En total, se recibieron más de 3.000 encuestas. Las respuestas a las dos encuestas mundiales vinieron de 160 países y 21 regiones de todo el mundo. Participaron individuos de aproximadamente el 94% de los capítulos de ISOC en las encuestas, y el 69% de los encuestados se autoidentificaron como miembros de ISOC.

Entrevistas

Más de 130 expertos de un grupo diverso de partes interesadas, incluidos los gobiernos, la sociedad civil, las empresas, el mundo académico y la comunidad técnica, fueron entrevistados en profundidad. Las entrevistas solicitaron opiniones sobre cómo había cambiado Internet en los últimos cinco años y sobre las tendencias e incertidumbres de Internet para los próximos cinco a siete años. Para estimular el conjunto más robusto de puntos de vista sobre el futuro de Internet, el cuestionario utilizó el término Internet, en su sentido más amplio, que abarcaba todo, desde su estructura, gobernabilidad y tecnologías subyacentes hasta el acceso, el uso y los dispositivos conectados. Las entrevistas tardaron hasta una hora en completarse.

La sección principal de preguntas hizo a los encuestados que describieran las mayores fuerzas de cambio, incluyendo tendencias previsibles, así como incertidumbres clave, que creían que afectarían el futuro de Internet en los próximos cinco a siete años. Se pidió a los encuestados que proporcionaran estas fuerzas de cambio en cada una de las cinco categorías: Social, Tecnológica, Económica, Ambiental y Política (STEEP). El último conjunto de preguntas que se les hizo a los encuestados giró en torno a lo que ellos creían que era el escenario más ideal para el futuro de Internet, el escenario más pesimista para el futuro de Internet, así como las preguntas más grandes que todavía tienen sobre el futuro de Internet.

Ejemplos de preguntas incluyeron: "¿Qué tendencias (es decir, las fuerzas de cambio altamente predecibles) se comienza a ver desarrollarse que probablemente afectarán el futuro de Internet en los próximos cinco a siete años? ¿Cómo ve usted estas tendencias? "Y," ¿Cuáles son las mayores incertidumbres (es decir, las cuestiones que sabemos que son importantes, pero son difíciles de predecir) que podría verse afectando el futuro de Internet? ¿Cómo podrían desplegarse de diferentes maneras - y qué impacto tendría cada una en el futuro de Internet? "

Encuestas globales

Las entrevistas se complementaron con dos encuestas globales a lo largo de varios meses en 2016, con la intención de recopilar datos cualitativos y cuantitativos de las partes interesadas, expertos y usuarios de Internet de todo el mundo sobre las fuerzas clave del cambio que impulsan el futuro de Internet.

La primera encuesta estaba compuesta por preguntas abiertas con el fin de solicitar información en paralelo con las entrevistas y se utilizó para identificar el conjunto de cuestiones que nuestra comunidad mundial cree que impulsarán el cambio en Internet en el futuro. De las transformaciones de la economía de Internet a los efectos paralizantes de los ciberataques, se identificaron 309 fuerzas únicas de cambio que impactaron el futuro de Internet. A través de la agrupación de conceptos similares y una evaluación basada en el impacto y la previsibilidad de las fuerzas, el personal de ISOC combinó estas 309 fuerzas en un subconjunto más pequeño de 37 incertidumbres que formaron la base de la Encuesta 2.

La segunda encuesta tenía como objetivo reunir opiniones sobre la dirección probable (o incertidumbre inherente) de estas fuerzas clave de cambio identificadas en la primera encuesta. Estas cuestiones (o fuerzas de cambio) fueron proporcionadas a los encuestados junto con dos escalas de deslizamiento - una representando hoy, y otra representando 2021. Se pidió a los encuestados que colocaran un marcador entre dos extremos plausibles de cómo el asunto podría desplegarse, punto que refleja la incertidumbre. Al comparar la colocación del mercado entre los deslizadores 'Hoy' y '2021', pudimos medir la dirección del cambio.

Los hallazgos de las entrevistas y encuestas se consolidaron en los seis factores de cambio y tres Areas de Impacto que guían este informe.

Mesas redondas

La Sociedad de Internet organizó más de 10 mesas redondas con nuestra comunidad de diferentes regiones para discutir en profundidad los hallazgos iniciales. Estos incluyen los siguientes eventos / discusiones:

  • Consejo de Administración de ISOC, 2016
  • Miembros del Salón de la Fama de Internet (múltiples videoconferencias)
  • Foro de Gobernanza de Internet 2016, Foro Abierto
  • Mesa Redonda de Formadores de Políticas de la IETF
  • IETF 95 y IETF 98
  • Reunión de todo el personal de Internet Society, 2016
  • Reunión de Miembros de la Organización de la ISOC, IETF 98
  • RightsCon Brussels 2017 Capítulos: Youth SIG, Africa (inglés y francés),
  • América Latina
  • Reunión del Capítulo, Omán
  • Mesa redonda del Capítulo del Caribe, ARIN 39.Regional surveys

Con el fin de garantizar una mayor profundidad de la información procedente de Asia y el Pacífico y África, seguimos con dos encuestas para complementar el aporte regional sobre la emergente división de seguridad y confianza e inteligencia artificial.

Preguntas de entrevista:

  1. ¿Ve usted un vínculo entre ciberseguridad / cibercrimen y la capacidad de las personas para acceder y utilizar Internet?
  2. ¿En qué medida confiará en la capacidad de las personas para acceder y utilizar Internet? ¿Habrá una diferencia entre o dentro de los países?
  3. ¿Qué cree usted que serán las respuestas políticas de los gobiernos a los ataques cibernéticos?
  4. ¿Cómo afectarán las respuestas gubernamentales a los ciberataques la Internet abierta?
  5. ¿Cómo responderán los gobiernos al creciente uso y despliegue de la Inteligencia Artificial y la Internet de los Objetos?
  6. ¿Cuáles son las implicaciones de lo anterior para la sociedad?

Encuesta de recomendaciones

En junio de 2017, el ISOC publicó una encuesta final para buscar información sobre un conjunto de recomendaciones para abordar los desafíos y las oportunidades identificadas en los factores de cambio y las áreas de impacto. Esto sirvió para complementar e inspirar las recomendaciones desarrolladas por el personal de ISOC.