Résumé Exécutif

Espérances et craintes concernant Internet du futur

«Une meilleure éducation, des meilleur gens, une meilleure croissance économique et une meilleure société».
"L'écart entre ceux qui sont connectés et ceux qui ne sont pas augmentera".

L'Internet a profondément changé notre monde, ainsi que nos vies à la fois peu et beaucoup. Le changement de la technologie tout autour de nous s'est produit rapidement et de manière imperceptible. Les premières connexions entre les ordinateurs il y a plus de trente ans ont été transformées en une onde de connectivité qui recouvre maintenant la planète. De nouveaux dispositifs et innovations ont fourni plus de façons d'exploiter le pouvoir de la connectivité partout où nous allons avec des fonctionnalités que nous n'avions jamais imaginées.

Nous ne devrions pas sous-estimer les changements fondamentaux que l'accès plus rapide et plus abordable Internet a déjà apportés et continuera  d'apporter à l'humanité. La question est de savoir si nous sommes prêts pour ce qui vient ensuite.

C'est un grand moment pour l'Internet. Alors que nous nous sommes engagés avec notre communauté dans le développement de ce rapport, il est devenu évident que les gens s'inquiètent de l'avenir d'Internet. Certains y voient un avenir effrayant qui s'annonce dans un monde axé sur la technologie. Il existe des points de vue divergents quant à savoir si Internet est une influence positive ou négative et pendant que sa présence se centralise chaque fois plus au sein de notre vie moderne, nous constatons que certains commencent à rejeter la vision d’un monde globalisé qui s’était trouvée favorisée. Par ailleurs, les communautés font leur apparition en ligne voient Internet comme «vie», comme leur lien avec l'opportunité et la liberté et ils veulent avoir une chance d'influencer son avenir.

Ce rapport nous rappelle que les humains sont au cœur de l'Internet. Cela nous rappelle que chacun d'entre nous dispose d'un enjeu. En reconnaissant cette responsabilité, le rapport suggère que nous devons commencer à penser différemment afin de nous adapter aux changements que nous sommes en train de voir. Si Internet est un miroir de la société, nous sommes plus à même de comprendre qu'il reflètera le bien et le mal qui existe dans le monde. Plus important encore, ce rapport souligne notre conviction qu'Internet appartient à tout le monde et que, en tant que ses gardiens aujourd'hui, nous avons l'obligation de façonner son avenir.

Nous espérons que les points de vue et les recommandations présentés dans ce rapport joueront un rôle qui nous aidera tous à mettre Internet sur le chemin répondant le mieux aux besoins d'une société en évolution dans les années à venir.

Contexte du rapport

En 2016 Internet Society a lancé un projet visant à mieux comprendre les forces de changement qui forgeront Internet au cours des cinq à sept prochaines années. Nous nous sommes engagés avec une large communauté de membres, des chapitres ISOC, des experts et des partenaires. Nous avons mené trois enquêtes mondiales et deux enquêtes régionales qui ont généré plus de 3000 réponses de 160 pays. Nous avons également interviewé plus de 130 experts et utilisateurs sur Internet et avons accueilli plus de 10 tables rondes.

Grâce à ces réunions et à ces entrevues, la communauté a identifié six Moteurs clés ou 'Drivers of Change' - qui auront un impact profond sur l'avenir de l'internet dans les années à venir:

  1. L'Internet et le Monde Physique
  2. Intelligence artificielle
  3. Les cyber-menaces
  4. L'économie Internet
  5. Réseaux, normes et interopérabilité
  6. Le rôle des gouvernements

Les Moteurs englobent les défis technologiques, économiques, réglementaires, de sécurité ou liés au réseau tous dans le cadre de l'Internet du futur. Dans tous les cas, chaque force de changement est en rapport étroit avec les autres moteurs; par exemple, nous nous attendons à voir une expansion du rôle du gouvernement dans la prise de décision par Internet comme conséquence de l’accroissement des menaces cybernétiques de plus en plus sérieuses. Ou bien, nous pouvons voir que les normes et l'interopérabilité deviennent cruciales pour l'avenir d'Internet. Dans le monde hyperconnecté de demain, ces facteurs de changement seront de plus en plus liés, présentant des défis sociaux, économiques et politiques de plus en plus compliqués pour la société. Si ces six conducteurs de changement sont intéressants et importants, ce qui ressort clairement de la sensibilisation menée était que la communauté Internet est à l'origine de ces moteurs et que ils sont vues par le prisme de trois domaines d'impact :

  1. Fractures numériques
  2. Libertés et droits individuels
  3. Medias et Societé

Ces trois secteurs d'impact sont compatibles avec la mission d'Internet Society de placer usager au centre de l'équation au moment de tenir compte de l'avenir d'Internet. La possibilité pour un utilisateur de se connecter, de parler et de partager, tout autant que d'innover, de choisir les services et les informations auxquels il souhaite accéder, et de faire confiance au réseau, seront tous touchés par les Moteurs de Changement.

Par exemple, alors que l'Internet des Objets (IdO) influencera certainement le futur paysage d'Internet, notre communauté s'est concentrée sur les implications d'IoT pour la sécurité ou la vie privée (droits et libertés personnels). Et de même que tous les secteurs de l'économie mondiale seront transformés par Internet, la question pour nous est de savoir si cette transformation entraînera des avantages au niveau mondial ou si certaines parties du monde seront mises de côté (fractures numériques).

Autant les moteurs du changement que zones d'impact soulignent les défis et les opportunités auxquels les utilisateurs, les communautés et les sociétés seront confrontés dans un avenir immédiat. Et comme les facteurs de changement et les domaines d'impact ont été discutés auparavant, avec l'ampleur des défis et des opportunités impliqués, certains points principaux ont été identifiés:

  • Il existe à la fois sentiment d'optimisme et de désillusion sur la promesse du futur venant d'Internet.
  • La montée du nationalisme contredit nos notions fondamentales d'interconnexion mondiale et menace de fragmenter Internet à l'échelle mondiale.
  • La Société Civile est considérée comme plus importante que jamais, mais le soutien de cette société est en baisse.
  • Internet doit rester axé sur l'utilisateur (user centric) pour qu'il soit digne de confiance et que son potentiel futur soit réalisé. Les cyber-menaces devraient être LA priorité - cela est essentiel pour la sécurité individuelle et pour la future économie de l'Internet.
  • Une nouvelle pensée, de nouvelles approches et de nouveaux modèles sont nécessaires à tous les niveaux, depuis la politique d'Internet jusqu'au traitement des fractures numériques, et depuis des approches sécuritaires jusqu'à une réglementation économique.
  • Les approches multilatérales des parties prenantes de la politique d'Internet deviennent de plus en plus pertinentes dans un monde où l'univers physique et le numérique convergent et où la nature universelle des défis d'Internet devient claire.
  • L'éthique augmentera en importance, au fur et à mesure de l’accélération de l'innovation technique accélère et de son influence sur la vie des gens;
  • Cela indique qu'Internet reflète la société au niveau global; nous ne devrions pas être surpris que de mauvais comportements du monde déconnecté s'infiltrent dans le monde en ligne.
  • Les valeurs fondamentales et les propriétés techniques d'Internet restent plus importantes que jamais.

Compte tenu de la nécessité d'une façon d'aborder les défis qui se présentent à nous, nous concluons notre rapport avec des recommandations découlant d'un ensemble d'apports de notre communauté. Ces recommandations proposent un fondement que les décideurs politiques, les technologues, les entreprises, ainsi que les activistes peuvent coopérer - le plus vite possible - afin de faire en sorte que le futur d'Internet reste axé sur l'utilisateur, qu'il confirme et réaffirme nos libertés et nos droits et qu'il continue de travailler pour le bénéfice de tous.

Moteurs de Changement

Nous pouvons nous attendre à ce que le monde change de façon fondamentale au cours des cinq à sept prochaines années avec la convergence de l'Internet et des mondes physiques et le déploiement d'Internet of Things (IoT). Lorsque tout ce qui peut être connecté est connecté, des économies et des sociétés entières seront transformées. Les services deviendront plus efficaces et axés sur les données, offrant de nouvelles façons d'interagir avec le monde qui nous entoure. Cependant, les menaces de sécurité accrues et les vulnérabilités des périphériques, ainsi que les normes incompatibles et le manque de systèmes interopérables, pourraient nuire à la promesse de la technologie. Sans les garanties appropriées et les efforts ciblés pour assurer la transparence et le contrôle des utilisateurs, IoT pourrait conduire la collecte et l'utilisation des données de manière à compromettre davantage la vie privée.

L'avènement de l'Intelligence Artificielle (IA) promet de nouvelles opportunités, allant des nouveaux services et des percées scientifiques, à l'augmentation de l'intelligence humaine et à sa convergence avec le monde numérique. Bien qu'il y ait un conflit médiatique important sur les possibilités que l'IA peut apporter, des inquiétudes concernant son développement sans entrave, sans les garanties appropriées centrées sur l'homme augmentent. En particulier, les considérations éthiques doivent être priorisées dans la conception et le déploiement des technologies de l'IA. Nous devons veiller à ce que les humains restent dans le «siège du conducteur» et que la ségrégation et le choix ne soient pas compromis.

Peut-être le danger le plus pressant pour l'avenir d'Internet est la portée croissante des menaces cybernétiques. Au fur et à mesure que les nouvelles technologies telles que l'IA et l'IOT augmentent notre dépendance vis-à-vis du réseau, la gravité des défis de sécurité et des vulnérabilités augmente parallèlement. Dans le même temps, le succès continu d'Internet comme moteur de l'innovation économique et sociale est lié à la façon dont nous répondons à ces menaces. Une attention insuffisante à la sécurité compromettra la confiance dans Internet.

En effet, la sécurité humaine est en jeu. Les parties prenantes doivent faire davantage pour atténuer les menaces cybernétiques - nous devrons peut-être envisager de nouveaux modèles de responsabilisation, d'incitation pour encourager les parties prenantes à augmenter considérablement la préparation à la cybersécurité et à réduire les vulnérabilités.

Pourtant, nous ne pouvons pas nous permettre de laisser que la «securisation» d'Internet, et nos vies numériques, se répandent: il existe une menace très réelle que les libertés en ligne et la connectivité mondiale auront un siège arrière à la sécurité nationale. Compte tenu de la pression croissante des menaces cybernétiques et des défis de sécurité tels que le terrorisme, la facilité avec laquelle nos sociétés ouvertes et nos libertés et nos droits pourraient devenir subordonnés à des régimes de surveillance omniprésents facilités par AI et IoT ne devraient pas être sous-estimées.

La façon dont nous gérons le déploiement d'IoT et d'AI, et la façon dont nous abordons la menace cybernétique croissante détermineront si nous recueillons les avantages de ce qu'un membre de la communauté appelle la prochaine «Renaissance» industrielle et technologique. Nous sommes sur le point d'une transformation technologique qui perturbera les structures économiques et obligera les entreprises à penser et à agir comme des entreprises technologiques à mesure que des milliards de périphériques et de capteurs se connectent au réseau. L'économie d'Internet hyperconnecté qui en résultera verra les industries traditionnelles se transformer, les économies émergentes prospérer, avec des nouveaux leaders du marché du monde entier stimulant l'innovation et l'entreprenariat. Pourtant, il est loin d'être clair si cette perturbation axée sur la technologie favorisera les plates-formes Internet existantes ou entraînera une concurrence accrue et l'entreprenariat. Les parties prenantes devront travailler ensemble pour s'assurer qu'elles soient bien équipées pour s'adapter aux pressions économiques et sociales que la nouvelle économie de l'Internet apportera.

Cet état de changement façonnera également l'évolution des réseaux, des normes et de l'interopérabilité et de l'architecture d'Internet. Une prolifération de systèmes connectés et d'appareils mobiles entraînera une connectivité omniprésente nécessitant une plus grande bande passante et une interopérabilité. Le bord du réseau deviendra plus complexe avec de grands nombres et des types de périphériques connectés à plusieurs nouveaux services, tels que IoT; et la nature du transit changera avec l'utilisation croissante des CDN, de la mise en cache et d'autres services spécialisés qui affaiblissent la hiérarchie du réseau. Ensemble, l'évolution du déclin et le déclin du transit peuvent exercer une pression sur l'Internet à usage général et sa capacité à soutenir la concurrence et l'évolution et l'innovation en cours. En outre, les développeurs dépendent de plus en plus de normes exclusives qui constitueront un obstacle à l'innovation et à l'interopérabilité. Le développement des normes ouvertes devra évoluer pour s'assurer que les normes sont toujours pertinentes dans un monde de systèmes exclusifs concurrents.

Enfin, les modèles et les politiques de gouvernance doivent évoluer. À mesure que l'Internet grandit et s'étend à plus de secteurs de notre économie et de notre société, les gouvernements seront confrontés à une foule de problèmes nouveaux et complexes qui remettront en cause tous les aspects de leur prise de décision. Leurs réponses à ces défis influenceront non seulement les libertés, les droits et l'économie, mais aussi l'Internet lui-même. Les nouvelles technologies et les modèles commerciaux qui changent de jeu forceront les gouvernements à fonctionner différemment - les structures et les politiques d'aujourd'hui seront rapidement périmées. À l'échelle internationale, les problèmes de cybersécurité conduiront les discussions sur la gouvernance mondiale dans un avenir prévisible, les gouvernements étant pressés de prendre des décisions qui pourraient entraver la gouvernance mondiale ouverte et distribuée d'Internet. Les tendances démographiques dans le monde minent des décennies d'objectifs politiques interconnectés de manière à fragmenter l'architecture de base d'Internet et à saper sa promesse mondiale. Malgré une large reconnaissance de la nécessité d'approches multisectorielles de la politique d'Internet, la danse gênante entre les approches multisectorielles et multilatérales de la politique Internet au niveau international se poursuivra.

Domaines de l'impact

Bien que l'avenir de l'Internet dépend de la façon dont la technologie, les politiques et les facteurs économiques , il était clair que notre communauté était axée sur les implications de ces changements sur certains vecteurs clés - Liberté et droits personnels, médias et société et la fracture numérique - les zones de l'impact.

Les données montrent que, bien que nous ayons encore un long chemin à parcourir, les Fractures Numériques (Digital Divides) comme nous l'avons défini historiquement - ceux qui ont accès à Internet contre ceux qui ne le font pas - se ferme. Pourtant, la menace de nouvelles divisions apparaîtra à l'avenir, grâce à l'évolution des technologies et des réseaux, ainsi que du manque d'opportunités économiques et de préparation à la cyber-disponibilité. Alors que Internet continue de transformer tous les secteurs de l'économie mondiale, les divisions numériques du futur ne concernent pas seulement l'accès à Internet, mais aussi l'écart entre les opportunités économiques offertes à certains et non à d'autres. Ces nouvelles divisions engendreront non seulement des disparités entre les pays, en particulier entre les pays en développement et les pays développés, mais aussi à l'intérieur des pays.

Peut-être le plus inquiétant est la probabilité croissante d'un fossé de sécurité et de confiance: les menaces cybernétiques continueront à se multiplier et les utilisateurs qui n'ont pas les compétences, les connaissances et les ressources nécessaires pour se protéger, leurs données seront beaucoup plus susceptibles de devenir victimes de la cybercriminalité. Ainsi, nous verrons apparaître un fossé entre les "ont" de sécurité et les "n'ont pas". Aborder cette fracture de sécurité numérique sera essentiel pour réaliser tout le potentiel du futur d'Internet.

L'avenir d'Internet est inextricablement lié à la capacité des gens de faire confiance à cela comme un moyen d'améliorer la société, d'habiliter les individus et de permettre la jouissance des libertés et des droits personnels. Les utilisateurs plus jeunes et ceux des pays en développement sont particulièrement optimistes quant à l'avenir de l'Internet et à la capacité d'utiliser la technologie pour améliorer leur vie et créer leur avenir. Pourtant, l'Internet soulève également des défis pour les droits de l'homme, comme la vie privée et la liberté d'expression. Des technologies comme l'Intelligence Artificielle et l'Internet des Choses permettront la génération et la collecte d'énormes quantités d'informations sur les individus qui peuvent être analysés de manière profondément personnelle, ce qui augmente le potentiel d'une «société de surveillance». Parallèlement, ces technologies et applications offrent également le potentiel d'améliorer ces libertés et droits personnels, mais seulement si des considérations éthiques orientent le développement de la technologie et les guident.

Nous craignons que la portée et la gravité des menaces cybernétiques continuent de croître et que les plates-formes d'Internet globales sont utilisées pour délimiter délibérément la désinformation, les utilisateurs perdront confiance dans l'Internet. Les gouvernements sont soumis à des pressions politiques, économiques et sociales croissantes pour répondre aux menaces cybernétiques, au terrorisme et aux comportements violents en ligne. Les mesures qui peuvent être destinées à sécuriser le cyberespace compromettront de plus en plus les libertés et les droits personnels. Sans changement de parcours, les libertés et les droits personnels en ligne pourraient bien se rapprocher d'un déclin irréversible.

La marche implacable vers de plus en plus de connectivité continuera d'entraîner de nouveaux changements dans les médias et la société. Les technologies émergentes et l'interconnexion croissante de nos économies continueront de façonner les pratiques sociales, la manière dans laquelle les communautés sont formées, et dont les opinions sont partagées. Au fur et à mesure que l'Internet évolue, nous pouvons nous attendre à ce qu'il apporte de nouvelles pressions qui auront une incidence sur notre interaction entre les mondes en ligne et hors ligne, ainsi que la convergence de ces derniers.

L'évolution de l'écosystème des médias continuera, apportant de nouvelles voix, mais aussi moins de confiance. Tout en démocratisant l'accès à l'information, le tourbillon d'informations et de désinformation qui existe en ligne soulève de réelles inquiétudes quant aux effets à long terme de nouvelles tendances telles que de fausses nouvelles. L'extrémisme sans entraves en ligne et les comportements qui rompent les conventions sociales vont éroder la cohésion sociale, la confiance en Internet et même la stabilité politique.

Au-delà, l'IA et l'automatisation changent le marché du travail et déplacent certains emplois tout en créant de nouveaux, une économie de plus en plus axée sur les données créera des défis pour la responsabilité et la transparence. Les contours entre les secteurs public et privé seront de plus en plus flou et une anxiété considérable peut être créée à court terme alors que les gens s'inquiètent de l'avenir du travail et s'ils possèdent les compétences nécessaires pour réussir dans la nouvelle économie. Il sera essentiel pour la société de planifier ces perturbations afin de se prémunir contre les conséquences négatives qu'elles apportent aux personnes et aux communautés.

Recommandations

Dans les Moteurs de Changement et dans les Domaines de l'Impact, la communauté a identifié une gamme de défis et opportunités futurs. Pour aider les décideurs à relever ces défis et à bénéficier des opportunités, la Société Internet a demandé à sa communauté de proposer des solutions, des solutions et d'autres approches pour les gouvernements, les entreprises, la société civile et d'autres parties prenantes.

Certaines des recommandations s'adressent à des parties prenantes spécifiques; d'autres sont conçus pour fournir une réflexion générale. Dans tous les cas, les recommandations sont axées sur les choses qui peuvent être faites maintenant pour reconstruire la confiance dans l'Internet et pour s'assurer que les utilisateurs, les particuliers et les citoyens du futur puissent bénéficier pleinement de l'opportunité socioéconomique que l'il peut apporter.